Horário: 9h00 às 18h00
Objetivo: O Comércio Eletrônico brasileiro cresceu 40% em 2010 alcançando R$ 14,8 bilhões. O ticket médio das compras online aumenta todos os anos e a expectativa é que em 2012 ele continue se expandindo a taxas de 30%. Para se ter uma ideia, em 10 anos, o Comércio Eletrônico brasileiro cresceu mais de 2.000%.
Este curso tem como objetivo mostrar como você pode montar uma loja virtual, estruturando uma operação de e-Commerce de sucesso, entendendo o mercado e tendo uma estratégia digital clara e que gere vendas.
Carga horária: 8 horas
Programa do Curso
Introdução
- Visão geral do e-Commerce no Brasil e no mundo
Tecnologias de e-Commerce
- Tecnologias de e-Commerce disponíveis no mercado
- Tipos de Plataforma
- Recursos fundamentais
Design e Usabilidade
- Wireframes
- Informações principais
- e-Consumidores
- Arquitetura da informação
- Conceitos de usabilidade e navegabilidade
- Conversão de metas
- Branding
- Cases
Meios de pagamento
- Conceito e origem dos meios de pagamento
- Integrando diretamente os meios de pagamento
- Intermediadores/facilitadores
- Conciliação
- Análise de fraude com cartões
- Charge back/não reconhecimento
- Treinamento prevenção à fraude
- Score de risco
Marketing Digital
- Visão geral
- Search Engine Optimization (SEO)
- Search Engine Marketing (SEM)
- Social Media
- Mensuração de resultados
Logística
- Tipos de Estoques
- Armazenagem e distribuição
- Layout e arquitetura
- Picking, packing e posting
- Produção
- Logística Reversa
Benefícios do Curso
- Certificado
- Coffee break
- Apostila inclusa
